Uitkomsten klantreis NAH: regionaal focus op 3 verbeterthema’s

Samen met de Werkplaats Sociaal Domein brachten we de klantreis NAH in kaart. We onderzochten welke fases iemand doorloopt met niet-aangeboren hersenletsel en waar hij of zij tegen aanloopt. De uitkomsten waren helder en de conclusie duidelijk: er is ruimte voor verbetering.

Focus op 3 verbeterthema’s
Op basis van de uitkomsten van deze klantreis werken we nu regionaal aan 3 concrete thema’s:

1. Informatievoorziening & communicatie. We werken aan tijdige en begrijpelijke informatie in álle fases van het ziekteproces.

2. Mantelzorgondersteuning & dagbesteding. We willen passende ondersteuning bieden voor zowel patiënten als naasten.

3. Deskundigheidsbevordering. Hierbij besteden we extra aandacht aan niet-gespecialiseerde zorgverleners.

Samen werken we toe naar een regionaal netwerk NAH dat samenhangend, goed vindbaar en deskundig is. En dat mensen met NAH en hun naasten in alle fases ondersteunt bij een betekenisvol en stabiel dagelijks leven.