Rapport Klantreis NAH beschikbaar

Er is een rapport opgesteld over de Klantreis NAH. Hierin leest u de uitkomsten van een onderzoek naar de ervaringen van mensen met niet-aangeboren hersenletsel en hun naasten in de zorg- en ondersteuningsketen; uitgevoerd door de werkplaats Sociaal Domein Den Haag en Leiden.

Het gehele rapport leest u hier. Een korte samenvatting vindt u hieronder.

Een keten die te vroeg eindigt
Uit de klantreis blijkt dat de zorg- en ondersteuningsketen vaak ophoudt op het moment dat het dagelijks leven met NAH daadwerkelijk begint. Juist in die fase hebben mensen met NAH en hun naasten behoefte aan continuïteit, duidelijke informatie, deskundige begeleiding en erkenning van zowel de zichtbare als onzichtbare gevolgen van hersenletsel.

Belangrijkste aanbevelingen
Het rapport doet concrete aanbevelingen om de ondersteuning te verbeteren. De nadruk ligt op een betere overdracht tussen zorg en welzijn, een centrale en actuele informatievoorziening, structurele aandacht voor mantelzorgers en periodieke nazorg in de chronische fase.

Lees het Rapport Klantreis NAH.